Letzte Aktualisierung : 25. August 2025
Artikel 1 – Identität des Verkäufers
Wir sind:
QUALITY MEAT RENMANS SA - nachstehend RENMANS genannt
Place de Saint-Symphorien 2 – 7030 Saint-Symphorien
E-Mail: Infosite@renmans.be
Telefonnummer: 0800 90002
Unternehmensnummer: 427.275.991
Nummer des Bankkontos: BE64 2700 0178 4752
Artikel 2 - Anwendbarkeit und Bedingungen
1. Unsere allgemeinen Bedingungen sind anwendbar auf alle Verträge die wir mit Ihnen als Kunde abschließen. Gewisse Bedingungen sind einzig auf Verbraucher anwendbar (jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder verwendet, die ausschließlich für nichtprofessionelle Zwecke vermarktet werden). Das ist klar angegeben.
2. Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie weniger als 18 Jahre alt sind, muss Ihre Bestellung von einem Elternteil oder einem Vormund genehmigt werden. Wenn wir feststellen, dass ein/e Minderjährige/r eine Bestellung abgegeben hat, können wir die Ausführung verweigern.
3. Sie können unsere allgemeinen Bedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen. Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, gilt dies als ausdrückliche Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie können sie jederzeit auf unserer Website einsehen. Wir verlangen jedoch von Ihnen, ausdrücklich zu bestätigen, dass Sie die allgemeinen Bedingungen gelesen und bestätigt haben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
4. Wenn besondere Bedingungen außer diesen allgemeinen Bedingungen anwendbar, sind diese auch auf unsere besonderen Bedingungen anwendbar. Wenn unsere allgemeinen Bedingungen im Widerspruch zu diesen besonderen Bedingungen stehen, können Sie als Verbraucher, sich immer auf den Text berufen, der für Sie am günstigsten ist.
Artikel 3 - Unser Angebot und Ihre Bestellung
1. Wenn unser Angebot eine beschränkte Gültigkeitsdauer hat oder gewissen Bedingungen unterliegt, so erwähnen wir das ausdrücklich in diesem Angebot.
2. Wir beschreiben immer so vollständig und genau wie möglich, was wir verkaufen und die Abwicklung des Bestellverfahrens. Die Beschreibung ist auf jeden Fall genügend detailliert, damit Sie sich eine Meinung bilden können. Wenn wir Bilder verwenden, so stellen diese getreulich die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen dar.
Indessen ist Irren menschlich. Wenn wir offensichtlich einen Fehler gemacht haben, sind wir nicht verpflichtet, die Lieferung auszuführen.
3. Um ein Produkt zu kaufen, fügen Sie es zu Ihrem Korb hinzufügen. Füllen Sie danach Ihre Personalien aus. Im letzten Schritt erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und Sie akzeptieren unsere allgemeinen Bedingungen. Die Zahlung erfolgt bei der Abholung oder ausnahmsweise mittels einer nicht einkassierten Rechnung. Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, ist Ihre Bestellung endgültig.
4. Ihre Bestellung ist vollständig und der Vertrag zwischen uns ist endgültig abgeschlossen, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
Artikel 4 - Preise
1. Tagespreis und Produkte mit variablem Gewicht: das Gewicht, das für die Produkte angegeben wird, die auf renmans.be mit variablem Gewicht verkauft werden, ist ein bloßer Richtwert. Durch die Zubereitung kann dieses Gewicht also leicht über oder unter dem angegebenen Gewicht liegen.
2. Die Preise, die auf der Seite angegeben sind, wo das Produkt detailliert aufgeführt ist, sind Richtpreise. Der endgültige Preis wird durch das Geschäft am Tag der Abholung festgelegt, abhängig vom Tagespreis und vom wirklichen Gewicht. Dies Preis kann also leicht höher oder niedriger sein als der geschätzte Preis.
3. Unsere Preise enthalten alle Steuern, MwSt, Gebühren und Dienstleistungen. Sie haben deshalb nie Überraschungen.
Artikel 5 - Bezahlung
1. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Bancontact, elektronische Mahlzeitengutscheine (Edenred, Sodexo, Monnize), payconiq, Visa, Mastercard Maestro, Bargeld.
Artikel 6 - Übereinstimmung und Garantie
1. Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, unter Berücksichtigung der Spezifikationen des Produkts. Wir garantieren auch, dass unsere Waren allen belgischen Gesetzen entsprechen, die im Augenblick Ihrer Bestellung gelten und allen Hygiene- und Frischenormen, die unserer Branche auferlegt werden.
2. Wenn das gelieferte Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht, haben Sie als Verbraucher Anrecht auf eine Entschädigung.
Im Ausmaß des Möglichen und des Angemessenen haben Sie die Wahl zwischen dem Ersatz und der Rückerstattung.
Artikel 7 - Widerrufstecht
Lauf Gesetz verfügen Sie über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Da unsere Produkte sich rasch verschlechtern können oder eine beschränkte Aufbewahrungszeit haben, ist das Widerrufsrecht nicht auf Ihre Bestellung anwendbar (lauf Artikel VI.53 des Wirtschaftsrechtsgesetzbuchs).
Artikel 8 - Lieferung und Ausführung
Wir liefern nicht und verkaufen ausschließlich über den Ladentisch.
Artikel 9 - Höhere Gewalt
1. Im Fall höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere vertraglichen Pflichten zu befolgen. In diesem Fall können wir unsere Pflichten so lange aufschieben wie der Fall höherer Gewalt dauert oder den Vertrag endgültig auflösen. Im Fall höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen.
2. Unter höherer Gewalt versteht man jeden Umstand unabhängig von unserem Willen, der ganz oder teilweise die Einhaltung unserer Pflichten verhindert. Wir verstehen darunter unter anderem Streik, Feuer, Unternehmenspannen, Energiepannen, Epidemien, Pannen eines (Telekommunikations-) Netzwerks oder einer Verbindung oder von Kommunikationssystemen, und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu einem bestimmten Zeitpunkt, die verspätete Lieferung oder Nichtlieferung durch Lieferanten oder andere verpflichtete Dritte...
Artikel 10 - Geistiges Eigentum
1. Unsere Website, unsere Logos, unsere Texte, unsere Namen und allgemein all unsere Mitteilungen sind durch Rechte aus geistigem Eigentum geschützt, sei es in unserem Eigentum oder im Eigentum der Lieferanten oder anderer Berechtigter.
2. Es ist verboten, die Rechte aus geistigem Eigentum zu verwenden oder abzuändern, wie sie in diesem Artikel beschrieben sind. Z. B. dürfen Sie nicht Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Farbkombinationen usw. kopieren oder reproduzieren, außer mit unserer schriftlichen und vorgängigen Zustimmung.
Artikel 11 - Regelung der Beschwerden und Streitigkeiten
1. Wir hoffen natürlich immer, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie indessen Beschwerden betreffend unsere Dienstleistungen haben können Sie uns kostenlos kontaktieren per Telefon unter 0800 90002 oder über unsere Website: www.renmans.be, Rubrik „Kontakt“ Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Tagen zu behandeln.
2. Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, unabhängig von ihrem Wohnsitz, unterstehen ausschließlich belgischem Recht. Wenn aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht anwendbar ist, stützt sich die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie auf das belgische Gesetz über Handelspraktiken und Verbraucherschutz, wie im Wirtschaftsrechtsgesetzbuch enthalten.
Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die belgischen Gerichte zuständig.
3. Als Verbraucher haben Sie auch die Möglichkeit, den Streit gütlich beizulegen. So können Sie sich an den Ombudsdienst für Verbraucher der föderalen Behörde wenden. Er ist zuständig für die unparteiische Schlichtung in Verbraucherstreitigkeiten. Er behandelt das Begehren selbst oder sendet es an eine qualifizierte Körperschaft. Sie können den Ombudsdienst für Verbraucher über diesen Link erreichen: https://ombisdienstverbraucher.be/.
4. Wenn wir noch immer keine Lösung gefunden haben, können Sie sich als Verbraucher an Becom wenden. Becom dient als Mediator zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, wenn die Beschwerde begründet erscheint. Sie können Becom über das Beschwerdeformular auf https://becom.digital/fr/plaintes/ kontaktieren oder brieflich an: Rue du Marquis 1, 1000 Bruxelles, info@becom.digital.